网上订座后如何获取车票/发票？
在 www.easybook.com 网上订购后，我们会通过电子邮件向您发送订单摘要。该订单摘要也将作为电子车票/发票，在您出发日期办理登机手续时兑换登机证使用。如果您没有收到电子邮件，您可以登录会员 => 查看预订历史 => 选择出发日期，点击发票将其打印出来。 除了出示您的身份证件之外，我们鼓励您打印订单摘要以加快登记速度。请遵循订单摘要中的说明，特别是关于引用登机代码以在特定客车公司办理登机手续或等待下一个工作日的下一封电子邮件以获取实际车票号码以在特定客车公司办理登机手续的说明。
我可以直接拿着我的订单摘要登上巴士吗？
这取决于巴士公司和上车地点。
您的订单摘要将清楚地说明您需要去哪里上车。到达指定地点后，如果柜台的编号与您订单摘要上的编号相同，您需要前往该柜台将您的订单摘要兑换成登机证或巴士车牌和站台号。当您登上巴士时，请向巴士司机出示此登机证。
如果您的上车地点没有柜台，如一个出租车站，那么您可以在上车时向巴士司机出示您的订单摘要（电子版或打印版）。
我需要打印订单摘要吗？
您可以打印订单摘要或准备好在手机/平板电脑上查看。只要巴士柜台工作人员/巴士司机能够清楚地查看，打印版或电子版的完整订单摘要均可接受。
*如果您打算以电子方式出示订单摘要，请确保可以在您的设备上查看整个订单摘要（3-4 页）。
我可以更改车票的日期和时间吗？
车票一经售出，在任何情况下都 不允许 更改。您仍然可以发送电子邮件至 enquiry@easybook.com 要求更改电子票/订单摘要的出发日期和时间。您只能将您的电子票更改为与您的原始票属于 同一家公司 的车票。然而，并非每次更改请求都会成功，这j将取决于其公司的决定。
取消预订可以获得退款吗？
请注意，巴士预订的取消政策是由巴士运营商决定，Easybook将遵循这些政策。然而，Easybook保留在特殊情况下根据其自行判断和政策做出最终决定的权利。
我可以在不实际购票的情况下查看机票的可用性和票价吗？
是的。您无需付款或提供信用卡详细信息即可查看可用性和票价。仅当您选择完成预订时，我们才需要您的付款详细信息
如果我忘记了密码该怎么办？
如果您忘记了密码，请点击登录页面上的“忘记密码”。然后输入您的电子邮件地址。您的密码将发送到您注册 Easybook 的电子邮件地址中。
如果您在收件箱中没有找到该邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。
我可以把票转让给朋友吗？
是的，你可以这样做。但您需要将乘客的详细信息更改为正在登上巴士的乘客。您可以登录会员 => 查看预订历史 => 选择出发日期 => 点击编辑更改乘客的详细信息。
我丢失了发票，可以补发吗？
您可以按照上述问题 3 或 4 中的步骤从电子邮件或会员页面重新打印。除了出示您的身份证件，我们鼓励您打印订单摘要以加快登记速度。请遵循订单摘要中的说明，特别是关于引用登机代码以在特定客车公司办理登机手续或等待下一个工作日的下一封电子邮件以获取实际车票号码以在特定客车公司办理登机手续的说明。
我的朋友可以帮我购买车票吗？
是的，你的朋友可以为你购票。他/她只需在乘客详细信息部分填写您的详细信息。然后，您的朋友可以通过电子邮件向您发送订单摘要，除了出示身份证件，我们还鼓励您打印订单摘要以加快登记速度。请遵循订单摘要中的说明，特别是关于引用登机代码以在特定长途汽车公司办理登机手续或等待下一个工作日的下一封电子邮件以获取实际机票号码以在特定长途汽车公司办理登机手续的说明。如果你的朋友填写了他/她自己的详细信息，那么您的朋友必须在出发日期当天代您领取机票。
有交易费/行政费吗？
我们收取最低交易费/行政费。在促销期间，我们还会为Easybook指定巴士行程提供零行政费。
孩子需要座位吗？
2岁及以上儿童需单独购买座位票。
接载地点在哪里？
订单摘要/发票的第二栏显示了所有详细信息。上车点地址和下车点地址显示在表格的第二列。
我可以在实际出发日期前多久预订机票？
车票通常提前 6-8 周开放销售。
找不到客车的时间表？
请选择 [出发地]、[任何子位置] 和 [目的地]、[任何子位置] 以查看更多结果。如果显示“无行程记录”，则表示所选行程已订满。
如何知道行程是否有延误或变更？
如果有任何延误或变更，我们/巴士公司可能会打电话或发电子邮件通知您，请确保您的联系电话和电子邮件正确，以便我们能与您联系。
促销和折扣？
请参阅我们的 促销 页面。
我可以在一次购票中享有两次或更多促销/折扣吗？
不，您一次只能享受一次折扣/促销。促销、优惠和折扣不能同时使用——一次仅适用一项。
为什么我无法从网站上搜索到某些班次，但当我致电柜台时却说该班次仍在销售？
有些行程不在网上开放 ，但线下有，那就需要前往柜台购买。